Liderazgo para equipos de venta
Los equipos de ventas son de vital importancia para las empresas, pues representan su motor de producción y el contacto más directo con el público, cubriendo la brecha entre sus necesidades y el producto o servicio que requieren. Los equipos de ventas exitosos no solo guían la compra del cliente, sino que crean una relación duradera con él, sustentada en la revisión continua de su desempeño para alcanzar la satisfacción del cliente.
¿A quién va dirigido?
El curso de Herramientas de gestión y liderazgo
para el desarrollo de equipos de ventas exitosos
está dirigido a profesionales del área comercial
que dirijan equipos de ventas y requieran nuevas
herramientas de gestión y liderazgo para
potenciar el desarrollo de sus colaboradores.
Objetivos de aprendizaje
Al finalizar, los alumnos habrán aprendido a usar
distintas técnicas de comunicación efectiva y
liderazgo para la gestión de sus equipos de venta,
conocerán cómo aplicar herramientas para
elaborar un plan de compensaciones e incentivos,
herramientas de gestión y control para la
medición del desempeño y, además, sabrán cómo
detectar necesidades de capacitación para
apoyar la actualización permanente de sus
colaboradores.
ESTRUCTURA
MÓDULO 1: Fundamentos de gestión y liderazgo para equipos de ventas
- Introducción al concepto de equipo de venta.
- Importancia del liderazgo para la gestión de equipos de ventas.
- Estilos de mando y liderazgo.
- Habilidades de liderazgo para las organizaciones de hoy.
- Liderazgo efectivo.
- Funciones, responsabilidades y competencias del jefe de ventas.
- ¿Cómo liderar y gestionar equipos de ventas?
- Establecimiento de los objetivos de venta.
- El reclutamiento del vendedor.
- El proceso de selección de los vendedores.
MÓDULO 2: Herramientas para elaborar un plan de compensaciones e incentivos
- Factores motivacionales del vendedor.
- Cómo motivar al vendedor: ¿qué incentivos pueden favorecer a un vendedor?
- El jefe de ventas como motivador de su equipo.
- Elaboración de un plan de compensaciones e incentivos en la fuerza de ventas.
- Herramientas de evaluación y control de la fuerza de ventas.
MÓDULO 3: Herramientas de comunicación y liderazgo para equipos de ventas
- La comunicación efectiva y su impacto en el equipo de ventas.
- El líder como coach.
- Ciclo de coordinación de acciones y efectividad en el trabajo en equipo.
- Herramientas de comunicación y resolución de conflictos en el equipo comercial.
- Técnicas y elementos que favorecen la planificación y el desarrollo de una reunión efectiva.
- ¿Cómo lograr una retroalimentación exitosa?
- Tipos de feedback.
- Pasos para dar el feedback.
- Pasos para recibir el feedback.
- La conversación de feedback
MÓDULO 4: Herramientas de gestión y control del equipo comercial
- Evaluación del desempeño comercial.
- Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.
- Variables de control.
- Indicadores de control.
- Herramientas de evaluación y control del equipo de ventas.
- Evaluación del plan de ventas y la satisfacción del cliente.
MÓDULO 5: Herramientas de detección de necesidades de capacitación.
- La formación inicial del vendedor.
- La necesidad de formación y actualización permanente del equipo de ventas.
- Herramientas de Detección de Necesidades de Capacitación del equipo.
Instructor
Este curso incluye
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Idioma: Español
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Acceso desde Pc, y dispositivos móviles
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Acceso total y a toda hora
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Certificado de finalización